VGA STREAM / ИНФОРМАЦИЯ

Возвраты

Как обратиться за возвратом

Напишите на mask.0f.darkness.m.i@gmail.com. Укажите номер заказа, Minecraft-ник, дату оплаты и причину обращения. Не присылайте пароли, полные реквизиты карты или коды подтверждения.

Если заказ не выдан, оплачен дважды, выдан некорректно либо вы хотите отказаться от услуги, исполнитель проверит обращение и сообщит решение. Отказ от услуги возможен с учётом применимого законодательства и документально подтверждённых фактических расходов, связанных именно с этим заказом. Сам факт цифрового формата не исключает право на возврат.

При недостатках услуги применяются предусмотренные законом способы защиты, включая устранение недостатков, уменьшение цены или возврат при наличии оснований. Размер возврата определяется обстоятельствами заказа и обязательными нормами закона, а не безусловным запретом возвратов.

Обращения рассматриваются без неоправданной задержки, с соблюдением установленных законом сроков. Возврат выполняется через платёжного провайдера на исходный способ оплаты; срок зачисления зависит также от банка. При полном возврате оплаченный доступ прекращается, при частичном возврате условия доступа согласуются с покупателем.

Основание: разъяснение Роспотребнадзора о статье 32 Закона о защите прав потребителей.